Periksa tanda terima menggunakan situs lain : Situs4

Barang terlambat tiba? Hubungi Call Center JNE dengan cara berikut!

Jika Anda sering menggunakan JNE tour, Anda hanya perlu menghubungi call center JNE ketika Anda mengalami kendala pengiriman barang. JNE sendiri sebenarnya merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam hal jasa kepabeanan, khususnya impor.

Perusahaan pengiriman dan logistik ini sangat terkenal di Indonesia dan sering digunakan sebagai salah satu pilihan terbaik untuk transaksi jual beli online. Produk dan layanan JNE juga sangat beragam mulai dari JNE Express dan JNE Logistics hingga JNE Freight.

Jika Anda berbelanjaonline, maka saatcheck-out, Anda biasanya akan diminta untuk memilih penerbangan untuk mengirimkan barang tersebut. Ada banyak perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa eksplorasi JNE karena sudah berpengalaman dan jarang mengalami masalah, bahkan anda selalu menggunakan JNE, bukan?

Lalu bagaimana jika barang tidak sampai tiba-tiba meski melebihi estimasi waktu pengiriman? Selain menghubungi call center JNE, Anda sudah bisa melacak secara online untuk mengetahui lokasi barang. Namun pada artikel kali ini, kita sudah akan membahas cara menghubungi JNE CS.

Periksa tanda terima menggunakan situs lain

Ketika Anda berbelanja online, Anda biasanya dapat melihat nomor penerimaan yang tercantum dan Anda dapat memeriksa nomor penerimaan. Meskipun dalam e-commerce sebenarnya, telah diamati bahwa proses pengiriman barang-barang ini telah mencapai satu tempat dan tempat lain.

Situs :

Namun terkadang ada beberapa kekurangan yang menyebabkan pelacakan pada nomor resi tidak diperbarui di e-niaga. Dari sana Anda dapat memeriksa menggunakan situs web resmi JNE. Namun, jika situs web resmi tidak diperbarui atau memiliki masalah teknis, Anda dapat menggunakan situs lain untuk memeriksa tanda terima.

Beberapa situs verifikasi asupan yang direkomendasikan resi.id digunakan dengan membuka beranda situs resi.id kemudian mengetikkan tanda terima pada paket Anda, menekan Enter dan kemudian mengikuti petunjuk di bawah ini. Status paket anda akan muncul atau anda juga bisa cek situs lain seperti:

Jika Anda telah check-in di lokasi yang berbeda untuk memverifikasi tanda terima tetapi masih tidak dapat melihat pembaruan status paket Anda, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JNE. Ada banyak cara untuk mengajukan keluhan atau sekadar mencari informasi tentang pengiriman paket.

Hal ini dapat Anda lakukan dengan beberapa cara untuk menghubungi customer service JNE secara langsung, yaitu melalui alamat email yang tertera, menghubungi akun media sosial JNE dan melalui layanan hotline atau nomor telepon yang disediakan. Bahkan, kamu juga bisa mengunjungi laman Tanya Joni untuk datang langsung ke kantor pusat.

Hubungi Call Center JNE melalui Email

Cara ini sering dilakukan karena lebih sederhana karena anda juga tidak perlu mengeluarkan banyak uang. Jadi Anda hanya perlu mengirim email ke alamat email resmi JNE, yaitu customercare@jne.co.id tentang keluhan yang ingin Anda sampaikan dan sarannya adalah mengirimkannya dalam format yang benar.

Saat mengirim email yang tidak membiarkan subjek kosong, format yang benar adalah mengirim pesan teks ke badan dengan keluhan misalnya “paket bermasalah” dan kemudian di badan email, isi deskripsi atau penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda hadapi. Anda harus menggunakan daftar hambatan sehingga mudah dipahami oleh FP.

Pada bagian deskripsi, jangan lupa untuk melampirkan nama penerima, nama pengirim dan nomor handphone anda yang masih aktif. Anda juga bisa melampirkan foto jika perlu sebagai bukti bahwa Anda memang mengalami masalah dengan paket yang dikirim. Jadi anda tidak perlu menghubungi call center JNE di layanan kabel, anda bisa melakukannya melalui email terlebih dahulu.

Setelah mengirim email, hanya perlu menunggu balasan dari Cus ke Mer Service karena panjangnya tergantung pada antrian. Dia dapat, dalam beberapa menit, dapat membaca email Anda dan membalasnya dari administrator. Dia mungkin juga harus menunggu beberapa jam atau beberapa hari.

Pesan langsung melalui akun media sosial JNE

Selain cara di atas, yaitu mengirimkan keluhan melalui alamat email yang tertera, Anda juga bisa mengirim pesan melalui media sosial JNE. Namun pastikan terlebih dahulu bahwa pesan ke media sosial JNE sebenarnya adalah akun media sosial resminya. Bahkan, pengajuan pengaduan melalui akun media sosial dikatakan lebih cepat daripada email.

Akun media sosial resmi JNE adalah Facebook@JNEpusat Twitter@JNE_id dan Instagram @jne_id. Perlu diingat bahwa call center JNE di akun media sosial terdiri dari tiga akun, yaitu Facebook, Twitter, dan Instagram, jadi sisanya membuka akun media sosial resmi untuk JNE, jadi berhati-hatilah.

Selain itu, dia baru-baru ini menjadi marah dengan kerumunan atas nama beberapa perusahaan atau misi. Jadi benar-benar pastikan bahwa akun media sosial tersebut adalah akun JNE resmi untuk mengurangi terjadinya insiden yang tidak perlu. Lalu Bagaimana cara mengirimkan pengaduan melalui akun media sosial?

Cukup kirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi dan formatnya bisa dicocokkan untuk mengirim keluhan melalui email. Anda perlu melampirkan nama pengirim, nama penerima, nomor resi dan nomor handphone yang masih aktif serta memberikan beberapa penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

Akses Call Center JNE di website Ask Joni

Opsi selanjutnya adalah melalui halaman Ask Johnny. Situs ini merupakan halaman khusus yang sudah disediakan oleh JNE agar pelanggan atau customer dapat mengkomunikasikan masalah dengan lebih mudah. Cara mengajukan keluhan di laman Tanya Joni juga sangat mudah, yaitu:

Langkah pertama adalah membuka halaman Holi Joni di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
Anda kemudian dapat mengisi data yang diperlukan seperti nama, alamat dan nomor ponsel
Di kolom Subjek, Anda dapat memilih Layanan Pelanggan
Di kolom pesan, Anda dapat mengisi keluhan yang sedang diuji atau memberi tahu
Kemudian klik Kirim pesan

Seperti saat menghubungi layanan call center melalui email atau akun akun j&t media sosial, pastikan juga untuk memasukkan nomor resi, nama pengirim, dan nama penerima agar JNE dapat melacak atau memverifikasi lokasi paket. Adapun balasan dari website Tanya Joni, kamu bisa mendapatkan jawaban dari nomor handphone yang dimasukkan.

Itu sebabnya di kolom nomor handphone, isi nomor yang masih aktif atau nomor yang digunakan saat mengirim paket untuk memudahkan JNE menelepon kembali. Bahkan, selain cara-cara di atas, Anda juga bisa menghubungi call center JNE melalui layanan hotline atau melakukan panggilan langsung.

Nomor hotline dari JNE adalah 021 29278888 dimana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu hingga ada operator yang menjawab panggilan tersebut lalu tekan tombol ekstensi untuk menghubungi bagian penanganan. Anda kemudian dapat berkomunikasi dua arah melalui layanan hotline.

Namun sayangnya, layanan hotline jarang digunakan karena jika Anda melakukan panggilan langsung ke nomor yang tercantum, Anda mungkin akan dikenakan biaya telepon tergantung pada penyedia yang digunakan. Tidak Saya ingin tahu apakah pengguna lebih suka mengajukan keluhan di call center JNE melalui email atau akun media sosial.