Traveloka Call center terbaru bisadihubungi 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika mengalami kendala dalam menggunakan produk dari travelox tersebut.
Selain itu, pengguna menerima informasi terbaru mengenai promosi yang diberikan oleh manajer. Jadi, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika mengalami masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Umumnya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, kami menyarankan Anda untuk menghubungi langsung Call Center Traveloka jika Anda memiliki berbagai masalah seperti kode booking tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan Traveloka Paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis dengan tiket dan travel, Traveloka sangat dibutuhkan oleh karyawan Call Center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Sebab, fungsi petugas call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dirasakan pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Travelox. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun citra brand di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai promo produk yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Rekam saran dan ulasan pengguna
Petugas Call Center Traveloka juga memiliki tugas untuk menjadwalkan semua saran, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan evaluasi ini membutuhkan saran, masukan dan kritik terhadap pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Sehingga, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan layanan tertentu kepada konsumen
Dan peran call center yang terakhir adalah memberi tahu layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan banyak layanan call center. Perlu diketahui, ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan mengajukan keluhan, kendala, pada entri terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi yang ingin terhubung dengan petugas Call Center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, maka Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat merujuk ke (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, maka Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Karena bisa berbicara langsung oleh petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui jejaring sosial
Kemudian Traveloka juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan telepon ke nomor telepon interaktif, maka anda bisa menghubungi call center Traveloka melalui jejaring sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di jejaring sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui jejaring sosial cukup mudah.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Selanjutnya, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda terverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar dengan bukti masalah yang dihadapi melalui fungsi lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang muncul.
Namun, seorang petugas polisi membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah mendesak. Selain itu, cara ini juga cocok untuk Anda yang hanya ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi mengenai promosi dari Travelox.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui situs
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang dihadapi di Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, kunjungi situs web Traveloka. Jangan lupa, daftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat masuk dengan alamat email pribadi. Kemudian cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul e-form, yang harus Anda isi. Tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak memungkinkan untuk menggunakan produk plang, pilih produk yang bermasalah bersama dengan kode booking. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan layanan pelanggan memeriksa pesanan yang Anda beli dari Travelox. Setelah itu, kirimkan. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga telah menyiagakan call center di aplikasi mobile. Dapat ditegaskan bahwa call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Sebab, hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan Call Center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu pergi ke saya “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Silakan lewati rintangan yang sudah berpengalaman. Kemudian, tekan kirim.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki terkait permasalahan yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” pada halaman beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini dalam 24 jam penuh. Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan Anda atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda dapat menghubungi Call Center secara langsung. Mencatat, ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.